Unlike goods, services can't be stored.

상품과 달리 서비스는 저장될 수 없습니다.

Instead, their production and consumption occurs simultaneously.

대신, 생산과 소비가 동시에 이루어집니다.

Firms that provide services must maintain enough capacity to meet peak demand periods or they will face a physical backlog of customers.

서비스를 제공하는 기업은 최대 수요 기간을 충족할 수 있을 만큼 충분한 용량을 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 고객의 물리적 백로그에 직면하게 됩니다.

In the case of air travel, if you fly during peak periods, you will join a queue of fellow passengers waiting in line to check their luggage.

항공 여행의 경우, 성수기에 비행하면 수하물을 확인하기 위해 줄을 서서 기다리는 동료 승객들의 줄에 합류하게 됩니다.

To reduce the backlog, most service delivery systems use reservations and appointments.

백로그를 줄이기 위해 대부분의 서비스 제공 시스템은 예약과 약속을 사용합니다.

Services are time perishable.

서비스는 시간이 지나면 소멸됩니다.

An empty seat at a theater or an empty hotel room will never be available again for that particular play or for that specific night, which demonstrates why services cannot be inventoried and stored for later use.

극장의 빈 좌석이나 빈 호텔 방은 특정 ​​연극이나 특정 밤에 다시는 사용할 수 없습니다. 이는 나중에 사용하기 위해 서비스를 목록화하고 저장할 수 없는 이유를 보여줍니다.

Services cannot be transferred or reused but must be sold directly to a customer.

서비스는 양도하거나 재사용할 수 없으며 고객에게 직접 판매해야 합니다.